Política de envíos
25 de diciembre Garantía de entrega
Cualquier pedido podrá optar a un reembolso del 100% sin necesidad de devolver los kits si...
- El pedido se recibió antes del 16 de diciembre a las 7:30 h CST en EE.UU., Canadá y Europa, y antes del 15 de diciembre a las 11:00 h CST en el Reino Unido.
- El pedido tiene una entrega estimada antes del 25 de diciembre de 2022
- El pedido no ha cambiado después de enviar el pedido original (no podemos garantizar la entrega una vez realizados los cambios)
- El pedido no ha sufrido un retraso meteorológico comunicado por el transportista (no podemos garantizar lo que hará el tiempo)
- El pedido no ha sido indicado como entregado por el transportista antes del 25 de diciembre a las 12:00 AM CST (no podemos garantizar lo que ocurre una vez entregado el pedido)
- El pedido no ha sido sustituido por un pedido de reemplazo que aparezca como entregado por el transportista antes del 25 de diciembre a las 12:00 AM CST (los pedidos de reemplazo cuentan como cumplimiento de esta garantía).
Nota: La entrega estimada indicada anteriormente es el valor máximo del intervalo de fechas que se muestra tanto en el proceso de pago (después de introducir su dirección) como en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Si su pedido cumple los requisitos anteriores, debe solicitar el reembolso antes del 31 de diciembre a las 23:59 por correo electrónico, chat o teléfono para recibir el reembolso.
Plazos de entrega
Las fechas estimadas de entrega se pueden ver en el carrito (se debe establecer la ubicación), en la página de pago y en los correos electrónicos de confirmación del pedido.
En este momento no ofrecemos el envío acelerado.
Gastos de envío y manipulación
Los gastos de envío se pueden ver en el carrito (debe especificar la dirección de entrega) y en la caja. Nuestros kits son grandes y pesados y los gastos de envío pueden ser significativos.
La dirección de envío debe ser una dirección física (no un apartado de correos).
Envíos dañados o robados
Una vez que entreguemos su pedido al transportista, no nos hacemos responsables de los daños que sufra su pedido ni de la reposición del mismo en caso de robo una vez entregado. Por favor, póngase en contacto con el transportista para presentar la correspondiente reclamación.
Regalos
No hay ningún logotipo en la caja de envío; en su lugar, los pedidos se envían en una caja de envío marrón lisa para no delatar la sorpresa.
Se puede incluir un albarán dentro de la caja de envío; sin embargo, el albarán sólo incluye una lista de artículos en la caja de envío sin ningún precio.
Envío a varias localidades
Para enviar un pedido a varios lugares, realice pedidos individuales para cada lugar y solicite un reembolso parcial para igualar el precio total de un pedido combinado si se cumplen los siguientes criterios...
- Cada pedido se realizó en los tres días siguientes al primer pedido
- Cada pedido tiene el mismo nombre y dirección de facturación
Por favor, póngase en contacto con para solicitar su reembolso parcial incluyendo cada número de pedido en su solicitud.
Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con esta política de envíos, puede hacerlo por correo electrónico en .
Este documento fue actualizado por última vez el 11 de abril de 2022
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POLÍTICAS Y CONDICIONES
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